Cotação na unidade TRES RIOS, solicitado por FABIANA
Rua Barão do Rio Branco, 303 Loja 26 Centro Três Rios RJ, 25804-010
(24) 2251-5424 (24) 99851-5424
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Qual foi a descrição do problema?
Olá, boa tarde! Parcelamos em até 3x sem juros nos cartões. - Respondido em 18/12/2024 12:55:05Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de TRES RIOS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto G2
tem foto do jumper do conector de carga (Motorola Moto G2)25/08/2021 08:56 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: bom dia suporte! tem foto do jumper do conector de carga para o moto g2 4g? aquele que tem os componentes proximo ao conector 25/08/2021 08:57 - Suporte Técnico CS: Me envie o modelo completo, por gentileza 25/08/2021 08:57 - Suporte Técnico CS: Bom dia.
dá pra atualizar pelo LMSA (Motorola Moto G2)
[15:22, 21/06/2021] Areado: Boa tarde Sarah, tudo bem?
Moto G2 dá pra atualizar pelo LMSA
[15:28, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:2, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: Esse não
[15:2, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: Só via adb
[15:31, 21/06/2021] Areado: Tem um tutorial aí por favor?
[15:53, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=A4z5IbbrVEM
[17:47, 21/06/2021] Areado: Precisa desbloquear o bootloader
[17:47, 21/06/2021] Areado: ?
[17:48, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: n
[17:48, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: Não
[17:48, 21/06/2021] Areado: Da dando erro
[17:4, 21/06/2021] Areado: Está
[17:57, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: qual erro
[17:57, 21/06/2021] Suporte Técnico CS: ?
[0:08, 22/06/2021] Suporte Técnico CS: Só na box então
sabe dizer se o auto falante do moto g2, serve no moto g6 play (Motorola Moto G2)
[10:54, 15/06/2021] Jequie Novo: Bom dia Sarah, sabe dizer se o auto falante do moto g2, serve no moto g6 play
[10:54, 15/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:54, 15/06/2021] Jequie Novo: Bom dia
[10:58, 15/06/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?
[10:58, 15/06/2021] Suporte Técnico CS: funciona sim
Teria o esquema do moto G2 XT1069 (Motorola Moto G2)
05/02/2021 0:4 - Cristiano Porto Alegre: Bom dia 05/02/2021 0:4 - Cristiano Porto Alegre: Teria o esquema do moto G2 XT106 05/02/2021 0:54 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Bom dia chegou dar uma olhada no Sistema? Na guia de esquemas eletricos tem o manual de serviço dele 05/02/2021 0:55 - Cristiano Porto Alegre: Vou ver,
eria o esquema do moto G2 XT1069 (Motorola Moto G2)
05/02/2021 0:4 - Cristiano Porto Alegre: Bom dia 05/02/2021 0:4 - Cristiano Porto Alegre: Teria o esquema do moto G2 XT106 05/02/2021 0:54 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Bom dia chegou dar uma olhada no Sistema? Na guia de esquemas eletricos tem o manual de serviço dele 05/02/2021 0:55 - Cristiano Porto Alegre: Vou ver,
Poderia me mandar o esquema eletrico por favor (Motorola Moto G2)
[11:32, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde tudo bem?
[11:32, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Estou com um g2 xt1068
[11:32, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Poderia me mandar o esquema eletrico por favor
[11:36, 11/02/2021] Suporte Técnico: bom dia
[11:36, 11/02/2021] Suporte Técnico: tudo bem e vc?
[11:36, 11/02/2021] Suporte Técnico: Claro
[11:36, 11/02/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gnUnJVRXBfQlZwT2s/view?usp=sharing
[11:42, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Tudo bom, so tentando resolver esse g2, ele le o chip mas nao sobe o sinal da rede
[11:42, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: A antena aparenta estar boa
[11:42, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Coloquei outra pra ver e mesma coisa
[11:46, 11/02/2021] Suporte Técnico: ja tentou trocar o slot?
[11:52, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Ja foi a primeira coisa
[13:08, 11/02/2021] Suporte Técnico: Nesse caso precisa verificar os componentes ligados ao circuito do sim crd
[13:23, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Troquei o capacitor c2626 voltou
[13:25, 11/02/2021] Suporte Técnico: ??????????????????????
[13:27, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Vi um video do cara fazendo jimper
[13:27, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Ai eu fiz o jumper pra ver e funcionou ai troquei kkkk
[13:28, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Mas o engracado e q depois q removi o capacitor
[13:28, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Os dois pontos da trilha ainda bipavam
[13:28, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Nao era pra ser somente um?
[13:33, 11/02/2021] Suporte Técnico: Eles vão bipar mesmo
[13:33, 11/02/2021] Suporte Técnico: só com o componente que é pra ser diferente
[14:18, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Entendi
[14:1, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Pq ja testei na placa algumas vezes e sonum fazia
[14:1, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Heheheh
[14:32, 11/02/2021] Suporte Técnico: os outros componentes da mesma linha estão em curto?
[14:37, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Issofoi em outros aparelho
[14:37, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Eu achava q capacitor sempre apitava somente um mesmo na placa
[14:37, 11/02/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Bom saber pra eu saber testar melhor no futuro
[14:58, 11/02/2021] Suporte Técnico: entendi
aparelho consegue ligar somente com o carregador conectado! (Motorola Moto G2)
[15:44, 26/01/2021] Suporte Técnico: unes
[16:14, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Sarah
[16:14, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: E o seguinte
[16:15, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Moto G2 problema: aparelho consegue ligar somente com o carregador conectado! À princípio pensei que fosse a bateria, troquei a bateria e continua com o mesmo problema!
[16:26, 26/01/2021] Suporte Técnico: qual o consumo na fonte?
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Só pra mim lembrar
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Coloca 2.0 corrente
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: E .0 voltage!
[16:36, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: É isso
[16:42, 26/01/2021] Suporte Técnico: Não
[16:42, 26/01/2021] Suporte Técnico: Corrente 2mah
[16:42, 26/01/2021] Suporte Técnico: tensão 3.8
[16:45, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Tô fazendo
[16:47, 26/01/2021] Suporte Técnico: isso é ao ligar?
[16:47, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Isso
[16:47, 26/01/2021] Suporte Técnico: ele liga normalmente então?
[16:47, 26/01/2021] Suporte Técnico: qual o consumo em stadby?
[16:48, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Desligado
[16:48, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: ????
[16:48, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Desculpa a ignorância
[16:4, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Curto então não é né?
[17:03, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Tá vamos lá
[17:15, 26/01/2021] ALEX FRANQUEADO MACAPA PACOVAL: Se caso a corrente passar do valor que você me informou! O que pode ser!
[17:15, 26/01/2021] Suporte Técnico: curto
não sobe carga (Motorola Moto G2)
/01/2020 15:28 - Ouro Branco: Ouro branco - Moto G2 xt1078 - não sobe carga. Aparelho molhou e ligou após desoxidar, porém, não sobe carga. Bateria já foi trocada 21/01/2020 15:33 - Suporte Técnico: Boa tarde 21/01/2020 15:33 - Suporte Técnico: reconhece o cabo? 21/01/2020 16:05 - Ouro Branco: Sim Fica conectado Inclusive no pc Mas a carga não sobe 21/01/2020 16:06 - Suporte Técnico: tenta esse jump 21/01/2020 16:06 - Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto> 21/01/2020 16:25 - Ouro Branco: Ok
Só trocando por um novo ou tem conserto (Motorola Moto G2)
[15:55, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Tá bem
[16:41, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Moto g2
[16:41, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Botao Power afundou
[16:41, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Só trocando por um novo ou tem conserto
[16:42, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: ?
[16:43, 13/01/2021] Suporte Técnico: Só trocando, nesse caso
[16:44, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: É serviço de solda ? É simples ?
[16:45, 13/01/2021] Suporte Técnico: é serviço de solda
[16:45, 13/01/2021] Suporte Técnico: Não é muito complicado, mas precisa ter cuidado
[16:48, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Quanto costuma ser cobrado esse serviço?
[16:48, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Nesse*
[16:4, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Pra esse moto g2
[16:4, 13/01/2021] Thiago Riachão Jacuipe: Pra eu ter uma ideia
[16:4, 13/01/2021] Suporte Técnico: essa questçao de valores vc precisa fazer uma cotação na sua região
[16:4, 13/01/2021] Suporte Técnico: e se basear nesse valor
Troquei a frontal do moto g 2 e msm assim não aparece nada (Motorola Moto G2)
[15:02, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: boa tarde
[15:03, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Troquei a frontal do moto g 2 e msm assim não aparece nada
[15:03, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: E eu já troquei a frontal de novo e na segunda aconteceu o msm
[15:06, 15/01/2021] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[15:07, 15/01/2021] Suporte Técnico: Pode ser o backlight com problema
[15:07, 15/01/2021] Suporte Técnico: ai ja entra um reparo na placa
[15:07, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Entendi
[15:07, 15/01/2021] Suporte Técnico: mas antes, faça uma limpeza no conector da tela
[15:07, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Ok
[15:20, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: Funcionou
[15:20, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: ????
[15:37, 15/01/2021] Suporte Técnico: que bom que deu certo!!!
[15:37, 15/01/2021] Arianne Franqueada QUEIMADOS: ????
