Cotação na unidade BELEM NAZARE DELIVERY , solicitado por CLARENCE
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido emEsta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de BELEM NAZARE DELIVERY .
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Motorola one vision
que nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital (Motorola One Vision)01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Bom dia. Estou com um Moto One Vision que nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital, aparece apenas o de desbloqueio facial. E o aparelho está esquentando e gastando rapidamente a bateria 01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: O que pode ser? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Bom dia 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo na fonte em stand by? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: ultrapassa 0.03? 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Celular está lacrado 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Tem algum teste de software antes de abrir que posso fazer? 01/10/2021 11:55 - Suporte Técnico CS: Infelizmente para esse caso não
[0:02, 24/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom diaaaa
[0:14, 24/11/2021] Suporte Técnico CS: Qual modelo?
[0:21, 24/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: One vision
[0:22, 24/11/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser software
nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital (Motorola One Vision)
01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Bom dia. Estou com um Moto One Vision que nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital, aparece apenas o de desbloqueio facial. E o aparelho está esquentando e gastando rapidamente a bateria 01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: O que pode ser? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Bom dia 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo na fonte em stand by? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: ultrapassa 0.03? 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Celular está lacrado 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Tem algum teste de software antes de abrir que posso fazer? 01/10/2021 11:55 - Suporte Técnico CS: Infelizmente para esse caso não
01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Bom dia. Estou com um Moto One Vision que nao aparece mais a opção de configurar a impressao digital, aparece apenas o de desbloqueio facial. E o aparelho está esquentando e gastando rapidamente a bateria 01/10/2021 11:47 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: O que pode ser? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Bom dia 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo na fonte em stand by? 01/10/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: ultrapassa 0.03? 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Celular está lacrado 01/10/2021 11:53 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Tem algum teste de software antes de abrir que posso fazer? 01/10/2021 11:55 - Suporte Técnico CS: Infelizmente para esse caso não 01/10/2021 12:11 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: <Arquivo de mídia oculto> 01/10/2021 12:11 - Paty SOCIO DENIS LAGOA DA PRATA: Consumo 0 01/10/2021 12:12 - Sao Gonçalo2 saiu 01/10/2021 13:23 - Suporte Técnico CS: Isso em stand by? 01/10/2021 13:23 - Suporte Técnico CS: Desculpe o tempo de resposta, estava em horário de almoço.
a moça não consegue colocar a senha e a digital tbm não está pegando o dela. (Motorola One Vision)
[16:17, 2/0/2021] João Brendon: Oi tudo bem, seguinte to com um moto Anvision AZ a moça não consegue colocar a senha e a digital tbm não está pegando o dela.
[16:17, 2/0/2021] João Brendon: Porém a digital vibra normal
[16:17, 2/0/2021] João Brendon: So que o dedo dela não vai
[16:17, 2/0/2021] João Brendon: Oque poderia fazer
[16:28, 2/0/2021] Suporte Técnico CS: o touch não está funcionando?
[16:35, 2/0/2021] João Brendon: Esta sim
[16:35, 2/0/2021] João Brendon: Mas ela n lembra a senha
[16:36, 2/0/2021] Suporte Técnico CS: então ela vi precisar formatar
[16:37, 2/0/2021] João Brendon: Só quero saber uma coisa, tem como eu recuperar as coisas dela
[16:37, 2/0/2021] Suporte Técnico CS: Não
Estou com um moto one vision qua a função beauty da câmera não funciona (Motorola One Vision)
24/08/2021 15:13 - Cristiano Porto Alegre: Boa tarde suporte 24/08/2021 15:13 - Cristiano Porto Alegre: Estou com um moto one vision qua a função beauty da câmera não funciona 24/08/2021 15:13 - Cristiano Porto Alegre: Já troquei câmera e não adiantou 24/08/2021 15:16 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 24/08/2021 15:17 - Suporte Técnico CS: Pode ser software 24/08/2021 15:18 - Cristiano Porto Alegre: Já está com o Android 11 24/08/2021 15:1 - Suporte Técnico CS: Independente da versão do software, é comum apresentar bugs 24/08/2021 15:20 - Suporte Técnico CS: Não é sobre a versão, mas sim sobre os bugs 24/08/2021 15:20 - Suporte Técnico CS: Fazendo a reinstalação, esses são corrigidos 24/08/2021 15:20 - Suporte Técnico CS: Pelo menos na maior parte dos casos, é claro. 24/08/2021 15:21 - Cristiano Porto Alegre: Vc tem algum link do Android 11 para ele? 24/08/2021 15:21 - Cristiano Porto Alegre: Só consegui o 10 24/08/2021 15:23 - Suporte Técnico CS: Me envie o modelo completo dele, por favor 24/08/2021 15:25 - Cristiano Porto Alegre: XT170-1 24/08/2021 15:31 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1FXOoBeGE_uq6SaIDGmVO5vL7f6tJOJCq/view 24/08/2021 15:31 - Suporte Técnico CS: segue link 24/08/2021 15:54 - Cristiano Porto Alegre: Obrigado
25/08/2021 12:01 - Guilherme Barra Bonita: Boa pessoal ??? Motorola One Vision - XT170-1 25/08/2021 12:02 - Guilherme Barra Bonita: <Arquivo de mídia oculto> 25/08/2021 12:02 - Guilherme Barra Bonita: Não consigo entrar para fazer o hard reset 25/08/2021 12:02 - Guilherme Barra Bonita: Há algum procedimento a ser seguido ? 25/08/2021 12:04 - 1 11-73: Atualize o software
travado na tela android one (Motorola One Vision)
23/07/2021 13:10 - Cristiano Porto Alegre: Boa tarde suporte 23/07/2021 13:10 - Cristiano Porto Alegre: Moto one vision travado na tela android one ja tentei atualizar o software 23/07/2021 13:18 - Cristiano Porto Alegre: Tem alguma sugestão? 23/07/2021 13:26 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 23/07/2021 13:26 - Suporte Técnico CS: qual erro apresentou 23/07/2021 13:26 - Suporte Técnico CS: ?
Estou com um Motorola one vision onde o usuário ínformou que a biometria da digital não funciona (Motorola One Vision)
[11:3, 07/07/2021] David Santos Dumont: Bom dia! Estou com um Motorola one vision onde o usuário ínformou que a biometria da digital não funciona e não aparece mais nas configurações do aparelho essa função
[11:3, 07/07/2021] David Santos Dumont: Tudo depois da última atualização
[11:3, 07/07/2021] David Santos Dumont: No que vc pode me ajudar?
[11:3, 07/07/2021] David Santos Dumont: Moto one vision
[11:40, 07/07/2021] David Santos Dumont: Modelo xt170-1
[0:11, 1/07/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?
Estive ausente nos últimos dias, o atendimento estava sendo efetuado pelo técnico Leonardo, sua duvida foi esclarecida?
[10:37, 1/07/2021] David Santos Dumont: Bom dia!
[10:37, 1/07/2021] David Santos Dumont: Ok
[10:37, 1/07/2021] David Santos Dumont: Sem problemas
[10:38, 1/07/2021] David Santos Dumont: Deixa aproveitar e tirar uma dúvida
[10:3, 1/07/2021] Suporte Técnico CS: Opa, estou a disposição
[10:58, 1/07/2021] David Santos Dumont: Estou com um j8 e a câmera traseira funciona perfeitamente, no entanto, a abrir o zap e colocar pra tirar uma foto a câmera Fica no zoom e ao mandar para a pessoa selecionada Fica longe a foto
[10:58, 1/07/2021] David Santos Dumont: Sabe me dizer o que pode ser
[10:5, 1/07/2021] Suporte Técnico CS: Software
[10:5, 1/07/2021] Suporte Técnico CS: Com certeza
xt1970-1 por gentileza (Motorola One Vision)
02/10/2020 12:10 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Boa tarde pode me enviar a rom do moto one vision xt170-1 por gentileza 02/10/2020 12:12 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1U1GiWoPfe_PFbnpySb4xRMaCgm801fet/view?usp=sharing
