Franchise de réparation de téléphone portable
Franchise de réparation de téléphone portable  

Autres avantages, en savoir plus...

Connaissez-vous ConsertaSmart ?
Le réseau ConsertaSmart a été fondé par des entrepreneurs avec plus de 15 ans d'expérience sur le marché de l'informatique et de la technologie au Brésil. ConsertaSmart a commencé ses activités dans la ville de Campinas, aujourd'hui l'un des centres technologiques du Brésil. Il existe de nombreuses universités informatiques, ainsi que Unicamp et PUC ici. Dans sa première unité, ConsertaSmart a lancé un processus de standardisation et de nouvelles techniques de réparation en un temps record. En conséquence, l'unité a gagné des milliers de clients dans la région, ainsi que dans les villes voisines. Face à la forte demande de service, la marque a investi dans la création de la première franchise de réparation sur le marché brésilien. En plus d'être la plus grande chaîne avec 400 magasins, la marque a également été pionnière sur ce type de marché. En utilisant ses propres systèmes intégrés, la marque a commencé son expansion dans l'État de São Paulo, et par conséquent dans tout le Brésil. En plus de son esprit pionnier, la marque possède actuellement la plus grande base de données d'informations sur les réparations, l'assistance, les manuels et les solutions techniques au Brésil. Nous avons effectué plus d'un million de réparations, toutes documentées avec des photos et des explications techniques. ConsertaSmart est devenu non seulement une franchise de réparation mais aussi le plus grand site spécialisé sur le sujet en Amérique latine. Aujourd'hui, le site ConsertaSmart détient 86% des parts de marché de ce type de recherche en Amérique latine. L'une des raisons à cela est le système intégré de la marque, qui stocke quotidiennement les informations de tous les magasins de la chaîne. Leader absolu au Brésil, ConsertaSmart a commencé son expansion internationale et la traduction de tout ce contenu en 7 langues différentes. L'objectif est de devenir non seulement la plus grande franchise de réparation au monde, mais aussi le plus grand portail de contenu de réparation en 7 langues. Aujourd'hui, ce sont 1 200 employés directs et indirects qui font partie de cette équipe.

Cours et méthodologie différents
L'un des objectifs lorsque nous avons créé notre formation pour les techniciens et les franchisés était de le faire différemment. Les cours de réparation et autres cours d'entretien actuels enseignent comment réparer un appareil, mais ne se concentrent pas sur la partie commerciale et administrative de l'appareil. Pendant 1 an, notre cours technique a identifié tous les problèmes liés aux smartphones et avec cela nous avons créé un organigramme de formation différencié, où le technicien peut suivre les étapes des tests et atteindre la solution finale à l'aide de notre organigramme. Avec la plus grande base de données sur le sujet, les techniciens peuvent consulter notre système, sélectionner l'appareil, le type de défaut et le système lui-même lui montrera étape par étape comment résoudre un certain défaut. De plus, notre système propose des vidéos de formation et de nouvelles vidéos avec des mises à jour sont publiées dans notre module de formation en ligne. Toutes les vidéos comportent des tests techniques qui doivent être effectués, de sorte que les franchisés et les techniciens ont un score en fonction des tests. C'est pourquoi chez ConsertaSmart, les personnes qui n'ont jamais eu d'expérience en informatique auparavant obtiennent d'excellents résultats dans ce type d'entreprise.

Know-how du Major
Le know-how est une connaissance pratique. Après 1 million de réparations effectuées aujourd'hui, ConsertaSmart possède le plus grand know-how sur l'exploitation de ce type de magasin en Amérique latine. Nous avons des informations techniques détaillées mais ce n'est pas tout. Notre équipe est axée sur les résultats. C'est pourquoi nous avons une âme commerciale et non technique. Nos stratégies commerciales sont agressives et axées sur la facturation de votre unité. Depuis sa mise en place, nous nous concentrons non seulement sur votre qualité technique, mais sur la facturation de votre unité. Nous avons des informations sur le nombre d'appareils que vous devez capturer quotidiennement pour atteindre votre seuil de rentabilité, ainsi que pour atteindre votre résultat financier attendu.


Cours technique :

-Réparation de Apple
-Réparation de Samsung
-Réparation de Motorola

-Réparation de LG

-Réparation de Sony

-Réparation d'autres marques (Xiaomi, Alcatel et autres)


Cours commercial :
-Approche commerciale
-Approche marketing
-Utilisation du système
-Approche juridique
-Approche administrative

En quoi consiste ce cours sur la franchise commerciale ?
Chaque jour, nous générons des milliers de LEADS pour nos franchisés. Ces prospects sont des clients potentiels. Nous avons réussi à le faire au moins 20 fois plus que nos concurrents, puisque nous avons le site le plus consulté d'Amérique latine dans le domaine. Nous vous envoyons des clients avec des données telles que le nom, le téléphone, WhatsApp et l'e-mail. Mais pour adopter la bonne approche, vous devez utiliser nos techniques de vente. En recevant nos LEADS et avec la bonne approche, vous pourrez convertir ces LEADS directement aux clients de votre magasin.

Communauté
Aujourd'hui, il y a 1.200 personnes dans la chaîne. L'échange d'expérience est essentiel. Contrairement à d'autres réseaux plus importants, nous enregistrons aujourd'hui plus de 800 contenus techniques par jour dans notre base de données. La communauté ConsertaSmart alimente une puissante base de données d'informations. Un technicien qui rencontre un nouveau problème peut consulter notre système et trouvera sûrement une fiche technique sur le sujet.

Support technique total
En plus de notre base de données qui compte aujourd'hui plus d'un million de réparations enregistrées, nous avons des groupes WhatsApp avec des franchisés pour le support technique. Les techniciens du siège avec CREA (Conseil Régional d'Ingénierie) disponibles à tout moment vous aideront avec vos doutes. Mais n'oubliez pas que nous ne vous fournirons pas seulement un support technique. Vous êtes censé obtenir :

Soutien Commercial
Il est réalisé par une équipe avec une vaste expérience commerciale. Aujourd'hui ce département est dirigé par notre directeur commercial qui a déjà participé à la gestion de chaînes comme la FNAC et de grandes chaînes de franchise comme Supermercados Dia.

Support marketing
Notre équipe est dirigée par des professionnels qui, en plus d'un diplôme en marketing, se spécialisent dans le marketing numérique et les réseaux sociaux.

De plus, nous vous fournirons un soutien juridique, un soutien au déploiement et un soutien administratif.


Assistance au déploiement
Dans sa mise en œuvre, nous aidons à l'emplacement de l'unité et nous envoyons l'intégralité du projet de magasin avec les détails tels que :
-Façade
-Vitrine
-Comptoirs
-Adhésif interne
-et tout ce qui sera nécessaire pour que votre magasin suive notre manuel de marque.

Extension du Mix de Services
Si le franchisé le souhaite, il peut également effectuer la maintenance sur d'autres appareils tels que :
- TV
- jeux vidéo
- électroménager.
Une formation spéciale peut être réalisée pour fournir une assistance technique à ces appareils.

Recevez un kit pour démarrer votre magasin
Nous envoyons un kit spécial avec tout l'équipement nécessaire pour démarrer votre magasin et vous recevrez une formation sur celui-ci.

Formation technique constante
-Il existe un certain nombre de cours avancés de réparation de cartes ainsi que d'innombrables mises à jour techniques.
-Après le premier cours, vous pourrez programmer gratuitement de nouveaux cours ou des mises à jour techniques pour vos nouveaux employés.
-De plus, de nouveaux cours sont toujours disponibles en ligne.
-Formation présentielle pour les franchisés et leurs employés

Principal canal de distribution de pièces détachées
- En tant que plus grand réseau, nous avons de nombreux partenariats avec des distributeurs nationaux
- Prix spéciaux pour les franchisés
- Plus de 300 fournisseurs enregistrés.
- De nouveaux partenariats sont fait constamment.

Meilleures conditions de paiement par carte en Crédit et Débit
- Partenariat avec les opérateurs de cartes
- Meilleures taxes en raison du volume du réseau
- Conditions exclusives négociables pour ConsertaSmart

Fournisseurs d'accessoires approuvés
-Au sein de notre liste de 300 fournisseurs, nous avons des fournisseurs de
-Câbles
-Couvertures
-Accessoires
-Power Bank
-et autres

Système intégré ConsertaSmart avec les options suivantes dans le système :
-Ouverture de la commande de service avec liste de contrôle et photos
-Gestion des commandes de service
-État du service répondant via WhatsApp et e-mail
-Informer un client sur les dépenses estimées par e-mail
-Système de réception des dépenses estimées (Leads)
-Répondre aux dépenses estimées via WhatsApp et e-mail
-Module de vente d'accessoires avec code-barres
-Rapport des ventes et trésorerie du jour
-Enregistrement des produits et des pièces
-Enregistrement des fournisseurs
-Enregistrement du bon de commande
-Vos fournisseurs
-Liste des fournisseurs de réseau
-Historique des mouvements du produit
-Rapport de courbe ABC
-Rapport d'inventaire
-Module publicitaire avec arts et logos
-Marketing par e-mail
-Marketing WhatsApp
-Classifications (possibilité de faire la publicité de vos pièces dans d'autres magasins)
-Comptes payables
-Contrôle utilisateur et technicien
-Rapports
-Rapport financier
-Avis de vos clients
-Base curriculaire nationale pour la recherche
-Prise en charge des vidéos de l'appareil
-Support pour la résolution de problèmes
-Support par recherche de périphérique
-Accès à tous les supports réalisés depuis le réseau
-Module de formation avec vidéos de formation
-Module de preuve pour tester les vidéos

Dans le système ConsertaSmart, nous avons un répertoire marketing spécial où un franciscain peut trouver les objets disponibles pour :
-Logo officiel
-T-shirts et uniforme
-Flyer et brochure
-Vidéos de la marque pour la réception de divulgation
-Dossier personnalisé
-Photos
-Polices utilisées
-Calendrier
-Manuel complet de la marque
-Jingle (Musique)
-Emballage du produit
-Aimant de voiture
-Pistes
-Corbeille de voiture personnalisée
-Bannière d'inauguration
-Carte de visite
-Stylo personnalisé
-Porte-clés
-Insigne
-Enveloppes
-Busdoor
-Tasse
-Coussin
-Tapis personnalisé
-Extérieur
-Sac à dos
-Papier à en-tête
-Presser
-Publications de dates commémoratives pour les réseaux sociaux (Mise à jour mensuelle constante)

Publicité de ConsertaSmart - Grand avantage de la marque
Nous nous assurons que ConsertaSmart est bien et souvent annoncé, ce qui apporte un grand flux de prospects pour le réseau. Ci-dessous, vous pouvez trouver plusieurs événements publicitaires que nous avons déjà réalisés :
- Site Web majeur d'Amérique latine avec des milliers d'accès chaque jour fournissant des milliers de clients quotidiennement
- Panneaux de signalisation de marque
- Interviews pour diverses chaînes de télévision et leurs programmes :
Rede Globo - Pequenas Empresas Grandes Negócios

Rede Globo - Jornal Bom dia Brasil

Rede Globo - Jornal EPTV
Rede Globo - Jornal JA

Rede Globo - GloboNews
SBT - Jornal do SBT
Record - Jornal da Record

Record - Jornal SP no Ar

Bandeirantes - Programa mundo empresarial

Newspaper Exame
Newspaper Veja
Tecmundo
UOL

IG

et d'autres.

Modèle de fonctionnement de ConsertaSmart
Le système contrôle tout le flux d'informations au sein de votre magasin, c'est pourquoi nous avons un système d'exploitation standardisé. Après l'ouverture de la commande de service, le client reçoit des mises à jour par e-mail de chaque statut et peut également suivre le processus de réparation en ligne via le site Web. C'est lorsque la réparation n'est pas effectuée dans les 39 minutes.

Recherche par point commercial
Nous utilisons plusieurs outils pour analyser votre entreprise et vous aider dans cette démarche. La population, le revenu par habitant de la ville, la présence d'entreprises et de franchises dans la région, ainsi que d'autres facteurs, sont toujours pris en compte.


Visites programmées dans les magasins franchisés
Vous pouvez également planifier une visite dans l'un de nos 400 magasins.

Fonctionnement avec royalties fixes
Nous ne facturons pas selon votre facturation.Le prix est fixe. 86 % des parts de marché du marché des franchises appartiennent à ConsertaSmart. Le marché continue de croître. Le prix des gadgets augmente et cela contribue à augmenter le nombre de réparations. Un client fait entièrement confiance à la marque et par conséquent, il choisit ConsertaSmart.