Xiaomi Redmi Note 9S - Preciso de ajuda para desbloquear um redmi note 9s

[13:45, 02/07/2021] Nei Carlos Franqueado Ji Paraná: Boa tarde
[13:45, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:46, 02/07/2021] Nei Carlos Franqueado Ji Paraná: Preciso de ajuda para desbloquear um redmi note 9s
[13:46, 02/07/2021] Nei Carlos Franqueado Ji Paraná: O cliente apresentou a nota fiscal e o aparelho está bloqueado na mi cloud
[14:05, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:05, 02/07/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Esse procedimento requer box