Sony Xperia Z3 Compact: fica só piscando no logo da Sony, em cada 2 segundos a tela fica preta

[11:57, 16/5/2018] +55 13 99160-6712: Renato Guarujá, bom dia suporte, Sony Xperia z3 compact, fica só piscando no logo da Sony, em cada 2 segundos a tela fica preta e volta no logo da Sony em loop.
[11:58, 16/5/2018] Suporte CS - Leonardo: primeiro passo é verificar, botão power, bateria se estiverem ok fazer o software
[11:58, 16/5/2018] Suporte CS - Leonardo: se mantiver o problema testar sem as cameras e verificar aquecimento na placa
[11:58, 16/5/2018] +55 13 99160-6712: Então ele não reconhece no Pc né.
[11:59, 16/5/2018] Suporte CS - Leonardo: se voce forçar para desligar, no botão off lateral, ele liga sozinho de novo ? Se sim botão power... Se não é só apertar bolume pra baixo e plugar na hora que o xperia companion pedir igual temos no video de treinamento
[12:09, 16/5/2018] +55 13 99160-6712: Deixa eu te perguntar, verifiquei a bateria dele agora e ela não quer receber choque e não tão pouco receber carga, porém com 4V na placa ele apresentou o loop também, é provável que seja um.problema na bateria?
[12:09, 16/5/2018] +55 13 99160-6712: *nem tão pouco
[13:19, 16/5/2018] Suporte CS - Leonardo: troca essa bateria primeiro, se não der certo mesmo assim faz o software via PC, ai dps vai pra box se persistir