Sony Xperia Z2: loop infinito. Já reparei só solftware. E a bateria está 3.7 e o loop continua.

[15:32, 27/2/2018] +55 32 9976-2309: Unidade SJDR- Sony z2- loop infinito. Já reparei só solftware. E a bateria está 3.7 e o loop continua.
[15:37, 27/2/2018] +55 19 99237-1138: 3,7 é baixo precisa ter uns 3,9