Samsung Galaxy Win 2 - Galaxy Win 2, se reinicia sozinho

[09:54, 3/7/2018] +55 49 8911-9641: Bom dia, CS São Miguel do Oeste
Galaxy Win 2, se reinicia sozinho, já medi consumo na fonte e ele liga normal, não apresenta curto, já foi resetado a umas duas semanas e a bateria trocada a menos de um ano
[09:55, 3/7/2018] +55 49 8911-9641: O que poderia estar causando isso?
[09:57, 3/7/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia, pode ser que essa bateria esteja com falha
[09:57, 3/7/2018] Sarah suporte técnico: Deixe o aparelho em teste na fonte
[09:58, 3/7/2018] Sarah suporte técnico: Para que possamos ter certeza do caso, ok ?