Samsung Galaxy J8 - stou com um aparelho j8 que está com o seguinte problema

10/06/2020 11:02 - Thiago Silva Unidade Formosa: Olá bom dia, estou com um aparelho j8 que está com o seguinte problema, o aparelho toca normal nas configurações, volumes. Quando entro em algum aplicativo de música ele não sai som ... mesmo entrando no próprio aplicativo do aparelho não sai som, somente quando entra em configurações sai

10/06/2020 11:05 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

10/06/2020 11:05 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser software

10/06/2020 11:05 - Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar via Odin

10/06/2020 11:08 - Unidade Brasília Sudoeste: Bom dia, estou com um J7 prime que segundo a cliente molhou e não liga abri e só achei uma oxidação minúscula, fiz a limpeza. Mas tento ligar ele na fonte e não dá

10/06/2020 11:08 - Unidade Brasília Sudoeste: O ponteiro nem se mexe

10/06/2020 11:08 - Unidade Brasília Sudoeste: O que pode ser?

10/06/2020 11:09 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

10/06/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: Dê um banho químico completo na placa

10/06/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: Depois que secar, tente ligar na fonte somente a placa

10/06/2020 11:11 - Unidade Brasília Sudoeste: Tô bem e você?

10/06/2020 11:11 - Unidade Brasília Sudoeste: Blz obrigado

10/06/2020 11:13 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!!