SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - chegou com o display quebrado

18/06/2020 14:55 - Thiago Silva Unidade Formosa: Estou com esse aparelho j7 prime que chegou com o display quebrado, porém ele tá desse modo aí do vidro... ele liga normalmente, só que quando aperto o botão power ele aparece Samsung e logo após a tela fica escura, aí só liga a tela quando vc desbloqueia a tela, aí depois disso funciona normal

18/06/2020 14:55 - Thiago Silva Unidade Formosa: <Arquivo de mídia oculto>

18/06/2020 14:57 - Thiago Silva Unidade Formosa: Só acontece quando ele liga

18/06/2020 14:58 - Thiago Silva Unidade Formosa: <Arquivo de mídia oculto>

18/06/2020 14:59 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

18/06/2020 15:00 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser tela ou problema de sistema

18/06/2020 15:01 - Thiago Silva Unidade Formosa: Já testei várias telas

18/06/2020 15:02 - Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema pra ver

18/06/2020 15:02 - Thiago Silva Unidade Formosa: Blz

18/06/2020 15:02 - Sarah Suporte Técnico: faz teste no botão power também