Samsung Galaxy J7 Neo - Aparelho não funciona o botão de volta. Já substitui o flex do home mas continua do mesmo jeito.

[15:51, 19/06/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde 
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
J7 neo 
Aparelho não funciona o botão de volta. Já substitui o flex do home mas continua do mesmo jeito.
[15:52, 19/06/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Esse dois não funciona. O home funciona
[16:01, 19/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:05, 19/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ja foi feito reinstalação de sistema?
[16:05, 19/06/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser falha no sistema
[16:09, 19/06/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Consegue mandar a rom dele?
[16:13, 19/06/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: J701mt
[16:15, 19/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Opa, consigo sim
[16:15, 19/06/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2018/10/stock-rom-firmware-samsung-galaxy-j7-neo-sm-j701mt-android-8-1-0-oreo.html
[16:16, 19/06/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Obrigado
[16:17, 19/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina