Samsung Galaxy J5 - parou de funcionar os botões e voltar e multitarefa só o home funciona.

04/06/2020 10:54 - +55 49 9816-2819: Bom dia suporte, entrou um J5 (j500) que parou de funcionar os botões e voltar e multitarefa só o home funciona. Abrimos o aparelho estava oxidado nessa região. Fizemos limpeza e testamos inclusive com uma peça nova. Mas só funciona o home

04/06/2020 10:54 - +55 49 9816-2819: O que pode ser feito?

04/06/2020 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

04/06/2020 10:56 - Sarah Suporte Técnico: foi feito desoxidação completa na placa?

04/06/2020 10:58 - +55 49 9816-2819: Somente na região do conector pois o restante da placa está intacto

04/06/2020 11:09 - Sarah Suporte Técnico: É recomendado fazer uma desoxidação completa.

04/06/2020 11:09 - Sarah Suporte Técnico: caso queira pular esse passo, o que não é recomendado, tente fazer o seguinte procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=RjzfC4u1YnE