Samsung Galaxy J5 - hora perde o sinal do wi fi e demora a conectar novamente

[15:03, 01/07/2020] Unidade Areado: J500 hora perde o sinal do wi fi e demora a conectar novamente
[15:04, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:05, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ja foi feito a reinstalação?
[15:05, 01/07/2020] Unidade Areado: Não
[15:05, 01/07/2020] Unidade Areado: Pensei primeiro nisso
[15:05, 01/07/2020] Unidade Areado: Tem a rom aí dele
[15:07, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: tenho sim
[15:07, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: qual letra que vem após o modelo?
[15:07, 01/07/2020] Unidade Areado: J500m
[15:10, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1zO974XdONvyFn-MSjWt7WhkkDoJ4Cqru/view
[15:10, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: segue link
[15:11, 01/07/2020] Unidade Areado: Ok
[15:11, 01/07/2020] Unidade Areado: obrigado
[15:13, 01/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina