Samsung Galaxy J5 Pro - também tem problemas travamento de touch?

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Pro

Marca: SAMSUNG

Data: 18/06/2020 10:23:06

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/01/2019 10:53 - Jacir Unidade Lajeado: Oi...

10/01/2019 10:54 - Jacir Unidade Lajeado: J5 pró também tem problemas travamento de touch?

10/01/2019 10:57 - Sarah Suporte Técnico: Olá!

10/01/2019 10:58 - Sarah Suporte Técnico: Está sim

10/01/2019 11:00 - Jacir Unidade Lajeado: Então

Estou com um mas ainda está com 7.0..

Mas travado o touch, com mouse funciona...

10/01/2019 11:04 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=u3nsysTDk3o

10/01/2019 11:04 - Sarah Suporte Técnico: Segue possível solução

FIM DO ATENDIMENTO