Samsung Galaxy J3 2016 j320 - Ao conectar o carregador informa que a temperatura da bateria está baixa e não carrega

17/07/2020 11:55 - Unidade Ouro Branco: Bom dia

Ouro branco - J320 - Ao conectar o carregador informa que a temperatura da bateria está baixa e não carrega. Já testei bateria e conector, o problema continua

17/07/2020 12:00 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

17/07/2020 12:00 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho foi oxidado?

17/07/2020 12:13 - Sarah Suporte Técnico: Precisa restaurar

17/07/2020 12:13 - Sarah Suporte Técnico: Só atualizar não vai resolveram

17/07/2020 12:13 - Sarah Suporte Técnico: Resolver*

17/07/2020 12:14 - Sarah Suporte Técnico: Se mesmo após a restauração o problema persistir, será necessários analisar o circuito da câmera

17/07/2020 12:17 - Unidade Ouro Branco: Não

17/07/2020 12:17 - Unidade Ouro Branco: Sem marcas de umidade

17/07/2020 12:23 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, o problema está no termistor