Samsung Galaxy A50 - touch

[13:40, 22/06/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: sara boa tarde
[13:40, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:42, 22/06/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: Unidade: Sta maria de jetiba
•Modelo completo do aparelho; samsung A505, A50
•Defeito; troca de display, parou o touch
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 5 vezes

vc tem o room desta versão do samsung a50?
[13:42, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:43, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: O método que tenho aqui, precisa estar com o OEM off
[13:52, 22/06/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: como faço isso?
[14:02, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1VXZjMF56yrUBXH8vp9FuiVpRAvl0k86W/view
[14:02, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Dentro do arquivo tem um mini tutorial
[14:05, 22/06/2020] SANTA MARIA DE JETIBA: obrigado vou olhar agora
[14:07, 22/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!