Samsung Galaxy A50

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 06/07/2020 10:53:03

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[07:41, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Bom dia, binário do a 50????
[08:24, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Cliente fez atualização depois da troca de tela e travou
[09:05, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1VXZjMF56yrUBXH8vp9FuiVpRAvl0k86W/view?usp=drivesdk
[09:05, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:05, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[09:21, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Passa pelo o odin?
[09:23, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Não entendemos o tutorial...
[09:26, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: ??
[09:28, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Passa direto no odin
[09:29, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Obrigado
[09:30, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: O que seria isso?
[09:30, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Hard reset
[11:26, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Oi
[11:26, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Vc atende de tarde?
[11:30, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não
[11:30, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Somente até às 12h
[11:41, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Consegue enviar pro Alexandre o tutorial vamos ver se terminamos de tarde
[11:42, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ou alguma maneira fácil de desbloqueio aguardo
[11:42, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Conforme já havia dito a ele, o tutorial que temos a pronta é o que eu já enviei para vocês
[11:42, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Posso tentar um procedimento mais fácil
[11:42, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Que no caso, já estou verificando
[11:43, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Inclusive, mandei um tutorial pra ele
[11:43, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Se puder ajudar fico grato
[11:43, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Agora?
[11:43, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[11:43, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ok
[11:47, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ok obrigado
[11:48, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina
[11:50, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Pode mandar pra mim também?
[11:51, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://youtu.be/1z5iGbJjv4k
[11:52, 04/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Seria legal vocês dois criarem um grupo para a unidade de vocês, para não ter divergência de informações
[12:13, 04/07/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Ok

FIM DO ATENDIMENTO
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