Samsung Galaxy A20 - fizemos a troca da frontal porém o sensor de proximidade não funciona

[15:12, 15/09/2020] Geremias Franqueado São Mateus SP: Sarah Boa tarde
[15:22, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:13, 15/09/2020] Geremias Franqueado São Mateus SP: Estou com um Galaxy a20 fizemos a troca da frontal porém o sensor de proximidade não funciona
[15:13, 15/09/2020] Geremias Franqueado São Mateus SP: É original
[15:14, 15/09/2020] Geremias Franqueado São Mateus SP: Sabe se tem alguma configuração específica d3le ?
[15:23, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:23, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tente colocar uma fita kapton em cima do sensor
[15:26, 15/09/2020] Geremias Franqueado São Mateus SP: Coloquei mas não dei  certo
[15:26, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente pintar a tela, no local onde o sensor fica
[15:26, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: se o problema persistir, troque a tela
[15:26, 15/09/2020] Geremias Franqueado São Mateus SP: Pintar de preto ?
[15:27, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: iSSO
[15:27, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ou azul escuro