Samsung Galaxy A10 - não sai o som na chamada

[14:35, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Olá Sarah boa tarde
[14:35, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Troquei uma tela de um a10
[14:35, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Com aro
[14:35, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Só q não sai o som na chamada
[14:36, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Será q pode ser qual dessas peças ?
[14:41, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: ?
[14:54, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Olá boa tarde
[14:54, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: esse auricular
[14:54, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Sim
[14:54, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Troquei e continua o problema a
[14:54, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: é o que deve ser trocado
[14:54, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: A peça veio com aro
[14:54, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Será q fiz algo errado ? Hahahha
[14:55, 06/01/2021] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Troquei a peça
[14:56, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: verifique se tem sujeira no protetor do auricular
[15:08, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina!!!