Motorola One Vision

Aparelho: Motorola One Vision

Marca: Motorola

Data: 22/06/2020 11:28:18

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

15/06/2020 16:31 - +55 54 9696-0429: Boa tarde CS Nova Prata

Sabem alguma coisa sobre Motorola one Vision que não liga com tela nova. Só liga no logo alguns segundos e desliga.

Já testei 3 telas Novas de vendedores diferentes e nada.

15/06/2020 17:07 - Sarah Suporte Técnico: Com a tela quebrada original, liga normalmente?

15/06/2020 17:07 - +55 54 9696-0429: Li alguma coisa de versão de tela

15/06/2020 17:09 - +55 54 9696-0429: A tela antiga só da pra ver que liga a iluminação.  Mas da pra ver que termina o ciclo de ligar certinho e depois apertando power da pra ver que liga e desliga normal.

15/06/2020 17:10 - Sarah Suporte Técnico: Qual o modelo completo do aparelho?

15/06/2020 17:11 - +55 54 9696-0429: Xt1970-1

15/06/2020 17:19 - Sarah Suporte Técnico: Esse não tem versão pra tela não

15/06/2020 17:19 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser o lote do fornecedor

15/06/2020 17:19 - Sarah Suporte Técnico: é bom vc pegar em outro

15/06/2020 17:20 - Sarah Suporte Técnico: Com essa pandemia, tem muita peça ruim rolando no mercado

15/06/2020 17:20 - +55 49 9938-0787: ????

15/06/2020 17:21 - +55 54 9696-0429: Já peguei de três fornecedor diferente e não deu certo.

15/06/2020 17:21 - Sarah Suporte Técnico: Sem a tela o aparelho inicia normalmente?

15/06/2020 17:21 - Sarah Suporte Técnico: ao analisar pela fonte

15/06/2020 17:21 - Sarah Suporte Técnico: se sim, tem algum condutor fechando curto quando encosta a frontal na carcaça

15/06/2020 17:23 - +55 54 9696-0429: Já fiz sem encostar a tela

15/06/2020 17:23 - Sarah Suporte Técnico: Me manda uma foto do flex da tela do aparelho

15/06/2020 17:23 - Sarah Suporte Técnico: por favor

15/06/2020 17:23 - Sarah Suporte Técnico: vou ver com mais fornecedores esse caso da versão

15/06/2020 17:23 - +55 54 9696-0429: E as novas estão isoladas

15/06/2020 17:24 - Sarah Suporte Técnico: Foto do flex da tela quebrada

15/06/2020 17:24 - Sarah Suporte Técnico: e da nova tela

15/06/2020 17:24 - Sarah Suporte Técnico: por favor

15/06/2020 17:25 - +55 54 9696-0429: Só liga alguns segundos o logo moto one com a tela branca e desliga.

É também não aparece o indicador de carregamento com ele desligado.

15/06/2020 17:26 - +55 54 9696-0429: Um fornecedor que me falou que tinha versões que não funcionava. Ainda não achei nenhuma tela com o mesmo número de versão da original

15/06/2020 17:27 - +55 54 9696-0429: <Arquivo de mídia oculto>

15/06/2020 17:28 - Sarah Suporte Técnico: Vou te chamar no PV

FIM DO ATENDIMENTO
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