Motorola Moto G6 Plus: só carrega desligado e bem lento

02/10/19 15:49 - Unidade Itapevi: boa tarde

02/10/19 15:50 - Unidade Itapevi: estou com um moto g6 plus que só carrega desligado e bem lento

02/10/19 15:50 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

02/10/19 15:50 - Sarah Suporte Técnico: ao ligar o aparelho, o cqates está ativo?

02/10/19 15:52 - Unidade Itapevi: oq seria cqates?

02/10/19 15:53 - Emerson FRANQUEADO ITAPEVI Well: CQAtest?

02/10/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: teste outra bateria, também

02/10/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: Ao ligar o aparelho, abra a barra de notificações

02/10/19 15:54 - Sarah Suporte Técnico: verifique se contem um app chamado "cqatest"

02/10/19 15:55 - Emerson FRANQUEADO ITAPEVI Well: https://www.youtube.com/watch?v=3SpT9P6P9Bw

02/10/19 15:55 - Sarah Suporte Técnico: ??????????????

02/10/19 15:56 - Unidade Itapevi: não está ativo

02/10/19 15:57 - Unidade Itapevi: não pode ser algo com o CI de carga ou software dele?

02/10/19 15:58 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser algo com o gerenciador de carga sim

02/10/19 15:58 - Sarah Suporte Técnico: é uma falha cronica desse modelo

02/10/19 15:59 - Sarah Suporte Técnico: mas pode ser problema com a bateria rambém

02/10/19 16:03 - Unidade Itapevi: ok... obrigado!!