MOTOROLA Moto G6 Play - Reconhece chip mas aparece sem serviço

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play

Marca: MOTOROLA

Data: 26/02/2021 20:18:46

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

11/02/2021 17:46 - Leandro Franqueado Miracema: Boa tarde

Moto g6 play

Reconhece chip mas aparece sem serviço

Obs: 1- já foi trocado os chips por outros.

2- Já fiz o restart bootloader e mesmo assim não resolveu.

11/02/2021 17:47 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

11/02/2021 17:47 - Sarah Suporte Técnico: consultou o imei?

11/02/2021 17:47 - Leandro Franqueado Miracema: Sim ????

11/02/2021 17:48 - Sarah Suporte Técnico: verifique se na barra de notificações o CQATEST está ativado

11/02/2021 17:52 - Leandro Franqueado Miracema: Não está

11/02/2021 17:53 - Sarah Suporte Técnico: precisa abrir o aparelho e analisar a antena e filtros de sinal

11/02/2021 17:53 - Sarah Suporte Técnico: Os testes no filtro deve ser feito dessa forma

11/02/2021 17:53 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M&t=3s

11/02/2021 17:55 - Leandro Franqueado Miracema: ok obrigado

FIM DO ATENDIMENTO