MOTOROLA Moto G6 Play

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play

Marca: MOTOROLA

Data: 26/06/2020 11:22:22

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

15/06/2020 14:48 - +55 11 96888-8882: Suporte boa tarde. CS Artur Alvim. Moto G6 Play mostra simbolo de carregamento (aparece o raio) mas nas configurações da bateria mostra que não está carregando. Alguma sugestão do que possa ser?

15/06/2020 14:51 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

15/06/2020 14:51 - Sarah Suporte Técnico: Quanto está chegando no conector da bateria?

15/06/2020 15:30 - +55 11 96888-8882: 0.0V. Trocamos bateria, placa e flex de carga.

15/06/2020 15:31 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=pGMJRBqQNeQ

15/06/2020 15:31 - Sarah Suporte Técnico: Verifique os componentes indicados nesse vídeo

15/06/2020 15:34 - +55 11 96888-8882: Ok. Vou verificar. obrigado

FIM DO ATENDIMENTO
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