Motorola Moto E4 Plus - estou com um moto e4 plus, auricular muito baixo

[11:27, 08/10/2020] TRES RIOS 1: bom dia sarah
[11:27, 08/10/2020] TRES RIOS 1: estou com um moto e4 plus, auricular muito baixo
[11:27, 08/10/2020] TRES RIOS 1: ja troquei a peça e continua baixo
[11:28, 08/10/2020] TRES RIOS 1: visualmente não tem oxidação e nem nada danificado
[11:28, 08/10/2020] TRES RIOS 1: já tiveram algum caso desses?
[11:29, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: bom dia
[11:29, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente fazer uma limpeza no local onde fica o auricular na tla
[11:29, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: tela*
[11:55, 08/10/2020] TRES RIOS 1: já tinha feito tb
[12:00, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Então precisa analisar as bobinas do circuito de áudio
[12:01, 08/10/2020] TRES RIOS 1: ?? tendi
[12:01, 08/10/2020] TRES RIOS 1: vc consegue o esquemático pra mim?
[12:01, 08/10/2020] TRES RIOS 1: por favor
[12:05, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o modelo completo, por favor?
[12:06, 08/10/2020] TRES RIOS 1: xt 1773
[13:08, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1DJEhdarzeFPxDQzw2TQ0e50Q9kxWCAfX/view
[13:08, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[13:08, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: esse é o único manual disponível para esse modelo
[13:16, 08/10/2020] TRES RIOS 1: ok, vlww
[13:19, 08/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!