Moto G7 Play - Tem como me manda os arquivos para fazer o software do g7 play

[11:41, 29/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Sarah
[11:41, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:42, 29/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Bom dia
[11:42, 29/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Tem como me manda os arquivos para fazer o software do g7 play
[11:47, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:47, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: claro, mando sim
[11:47, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: me mande o modelo completo dele
[11:47, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: por gentileza
[11:48, 29/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Xt1952_2
[11:51, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1L_2xS1SwcLef_chVwdDjBLOT6SIIv5_H/view
[11:51, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[12:08, 29/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Valeu