Asus Zenfone 4: loop infinito, até na hora de carregar

11/03/19 12:30 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Boa tarde suporte, estou com um zentone 4 com loop infinito, até na hora de carregar

11/03/19 12:30 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

11/03/19 12:30 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Será que é problema na placa ou é software ?

11/03/19 12:31 da tarde - Sarah Suporte Técnico: na fonte persiste?

11/03/19 12:31 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Sim

11/03/19 12:35 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Verifique se o aparelho entra em modo fastboot

11/03/19 12:35 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Já fiz, entrou

11/03/19 12:35 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Ele não deu aquela tela de formatação, mas fastboot entrou

11/03/19 12:35 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Tenta passar firmware

11/03/19 12:36 da tarde - Sarah Suporte Técnico: pode ser software

11/03/19 12:36 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Ok

11/03/19 12:37 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Outra coisa, como eu descubro a " SKU " dele, se é ww tw, se ele está desligado ?

11/03/19 12:41 da tarde - Sarah Suporte Técnico: me passa o modelo que eu te envio link certinho

11/03/19 2:04 da tarde - ?+55 65 9916-6244: ZE554kl

11/03/19 2:06 da tarde - Sarah Suporte Técnico: https://www.asus.com/br/Phone/ZenFone-4-ZE554KL/HelpDesk_BIOS/

11/03/19 2:06 da tarde - Sarah Suporte Técnico: segue link