Apple iphone XR - não dá sinal de rede, o problema não é o chip

20/01/2020 12:47 - +55 31 8607-5536: Ouro Preto - iPhone XR, não dá sinal de rede, o problema não é o chip

20/01/2020 12:47 - +55 31 8607-5536: O que pode ser?

20/01/2020 12:49 - Sarah Suporte Técnico: Imei ok?

20/01/2020 12:52 - +55 31 8607-5536: Sim está ok

20/01/2020 13:00 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser baseband

20/01/2020 13:01 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho foi adquirido no Brasil?

20/01/2020 13:03 - +55 31 8607-5536: Não, foi adquirido no exterior

20/01/2020 13:05 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho só vai funcionar com um sim card do país de origem

20/01/2020 13:05 - +55 31 8607-5536: Mas ele já funcionava antes

20/01/2020 13:05 - Sarah Suporte Técnico: Teria que tentar entrar em contato com a operadora pra desbloquear

20/01/2020 13:05 - +55 31 8607-5536: Parou agora

20/01/2020 13:06 - +55 31 8607-5536: A operadora do país de origem? O chip que ela tá usando agora e da vivo

20/01/2020 13:06 - +55 31 8607-5536: Funcionava antes mas

Parou de funcionar

20/01/2020 13:08 - Sarah Suporte Técnico: Entendi