APPLE IPHONE X - roquei uma frontal de um iPhone X agora e o Face ID não reconhece

02/06/2020 16:11 - +55 53 9978-9679: Oi sarah boa tarde

02/06/2020 16:11 - +55 53 9978-9679: Troquei uma frontal de um iPhone X agora e o Face ID não reconhece o rosto do cliente... Ja pegou algum caso??

02/06/2020 16:11 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

02/06/2020 16:12 - +55 53 9978-9679: O restante está tudo ok, sensores de luminosidade e de presença, auricular e câmera frontal

02/06/2020 16:12 - +55 53 9978-9679: Só o Face ID que não reconhece

02/06/2020 16:13 - +55 53 9978-9679: Já redefini os ajustes e não deu também

02/06/2020 16:13 - +55 53 9978-9679: Já pegou algum caso?

02/06/2020 16:18 - +55 53 9978-9679: Oi! Alguém?

02/06/2020 16:19 - Sarah Suporte Técnico: Tente reinstalar o sistema

02/06/2020 16:19 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente volta

02/06/2020 16:19 - Sarah Suporte Técnico: Esse problema é comum na troca de tela

02/06/2020 16:19 - +55 53 9978-9679: Já pegou algum caso sarah? E o sistema resolveu?

02/06/2020 16:20 - Sarah Suporte Técnico: Vários casos.

02/06/2020 16:35 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Qualidade da tela

02/06/2020 16:45 - CAMPO BOM 2: Face id tem um sensor que se danificar ao encostar, não tem volta. Me corrijam caso eu esteja enganado

02/06/2020 16:45 - CAMPO BOM 2: Experiência própria

02/06/2020 17:27 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Também