APPLE IPHONE 7

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 15/12/2021 17:12:39

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:01, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Sarah, bom dia
Tenho aqui um iPhone 7 que, depois da troca da tela, não liga mais. Porém, ele carrega normalmente
[09:21, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Já tirei a tela e coloquei de novo, olhando os flex se estão corretos, e estão
[09:30, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: o flex power também está ok?
[09:30, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Sim
[09:31, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: teria que testar um novo power
[09:32, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Mas, eu sinto o click normal do botão. Mas acho que o problema é em algo da tela, porq quando coloco pra carregar, a tela não acende
[09:49, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Entendi
[09:52, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Tenho certeza que está carregando, usamos aqui um dispositivo que mostra quando começa a carregar
[09:54, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ok
[09:54, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: E quanto ao consumo?
[10:21, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Tenho um J5 Pro que está travado no logo
[10:30, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Já ligou na fonte?
[10:30, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Só me relembra a voltagem
[10:33, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: 3.8
[10:33, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Corrente 2A?
[10:34, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: isso
[10:34, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Conecto na fonte mesmo travado no logo?
[10:35, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim.
[10:36, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: você precisa ligar diretamente no conector de bateria
[10:36, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Então, tenho que remover a tela novamente e abrir ele todo?
[10:37, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[11:43, 03/12/2021] +55 98 8151-0439: Conectei, e apitou
[11:56, 03/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: se apitou, a placa está em curto

FIM DO ATENDIMENTO
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