Apple iPhone 6s - entrou para trocar tela pq teve uma queda na sexta

[16:07, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Boa tarde voubtw pedir uma ajuda aqui antes te enviar este aparelho
[16:07, 24/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:07, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Um iphone 6s entrou para trocar tela pq teve uma queda na sexta
[16:07, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Ai cliente usou sábado Domingo segunda ela deixou c a funcionaria pra trazer aqui e ai qdo foi trocar tela ele nao acendeu mais
[16:07, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Tela não acende mas o consumo dele na fonte normal nem
Trava nada
[16:07, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Juliane
[16:07, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Conserta Smart guaira pr
[16:17, 24/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:18, 24/06/2020] Sarah Suporte Técnico: tem marcas de queda?
[16:20, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Varias
[16:20, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Ja foi trocada tela
[16:21, 24/06/2020] Sarah Suporte Técnico: É um retorno, certo?
[16:22, 24/06/2020] Juliane Pessoal Franqueada GUAÍRA/PR: Não entrou para trocarmos tela
[16:22, 24/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ah entendi
[16:22, 24/06/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser a tela com problema